KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; Kızıldağ Otomotiv ("Şirket" veya "Biz") tarafından, aşağıda belirtilen kapsamda, veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilerde toplanmaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alma geçmişi, sipariş bilgileri, fatura bilgileri
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme sistemleri üzerinden)
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez bilgileri, log kayıtları
• Pazarlama Bilgileri: Tercihler, kampanya bilgileri, abonelik durumu

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerimizin sunulması ve teslimatı
• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması
• Faturalama, ödeme işlemleri ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza ile)
• Müşteri şikayet ve taleplerinin değerlendirilmesi
• İş süreçlerinin planlanması ve yönetilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi kapsamında, aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşları
• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
• Yazılım ve teknoloji hizmet sağlayıcıları
• Hukuki danışmanlık ve denetim hizmeti sağlayıcıları

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemiz üzerinden doldurulan formlar
• WhatsApp, telefon ve e-posta yoluyla yapılan iletişimler
• Mağazamızda yapılan satış işlemleri
• Çerezler (Cookies) ve benzeri teknolojiler
• Sosyal medya platformları üzerinden yapılan etkileşimler

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Haklarınızı Kullanma Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle başvurabilirsiniz:

8. Güvenlik

Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktadır. Bu önlemler, verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, tahribat veya değişiklik risklerine karşı korunması amacıyla alınmaktadır.

9. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya işleme faaliyetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.